Texto Legal
Si el Usuario acepta total o parcialmente lo señalado en la reclamación presentada por el Cliente, deberá realizar de inmediato las modificaciones conducentes en su base de datos y notificar de lo anterior a la Sociedad que le haya enviado la reclamación, remitiéndole la corrección efectuada a su base de datos.
En caso de que el Usuario acepte parcialmente lo señalado en la reclamación o señale la improcedencia de ésta, deberá expresar en su respuesta los elementos que consideró respecto de la reclamación y adjuntará copia de la evidencia que sustente su respuesta. La Sociedad deberá remitir al Cliente dicha respuesta y copia de la mencionada evidencia, dentro de los cinco días hábiles siguientes a que reciba la respuesta del Usuario. El Cliente podrá manifestar en un texto de no más de doscientas palabras los argumentos por los que a su juicio la información proporcionada por el Usuario es incorrecta y solicitar a la Sociedad que incluya dicho texto en sus futuros Reportes de Crédito. Párrafo reformado DOF 01-02-2008
En caso de que los errores objeto de la reclamación presentada por el Cliente sean imputables a la Sociedad, ésta deberá corregirlos de manera inmediata.
Análisis SDV Asesores
Interpretación práctica por el equipo de SDV
[IA] Los Clientes deben ser proactivos al revisar las respuestas a sus reclamaciones y asegurarse de que cualquier modificación se refleje correctamente en sus Reportes de Crédito.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué establece el Artículo 45 del LRSIC?
¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 45 de la LEY para Regular las Sociedades de Información ...?
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