Artículo 12. Mediacion a distancia y mediacion electronica

Articulo 12 — Mediacion a Distancia y Mediacion Electronica

Los procedimientos de mediacion podran desarrollarse a distancia mediante el uso de tecnologias de la informacion y comunicacion, cuando las partes asi lo acuerden o cuando las circunstancias lo requieran.

Requisitos tecnologicos

I. La mediacion a distancia debera realizarse a traves de plataformas tecnologicas que garanticen:

a) La comunicacion simultanea de audio y video entre el mediador y las partes;

b) La confidencialidad e integridad de las comunicaciones;

c) La posibilidad de realizar sesiones privadas (caucus) con cada parte;

d) La identidad verificable de todos los participantes.

Mediacion electronica (asincrónica)

I. En controversias de baja complejidad, las partes podran optar por una mediacion mediante comunicaciones electronicas escritas, siempre que el mediador considere viable esta modalidad.

II. Las comunicaciones se realizaran a traves de una plataforma segura designada por el centro de justicia alternativa, que garantice la trazabilidad y confidencialidad de los mensajes.

Validez del acuerdo

I. Los convenios alcanzados mediante mediacion a distancia tendran la misma validez y efectos juridicos que los alcanzados en mediacion presencial.

II. Los convenios podran suscribirse mediante firma electronica avanzada, con los mismos efectos que la firma autografa.

Accesibilidad

I. Los centros de justicia alternativa procuraran que los servicios de mediacion a distancia sean accesibles para personas con discapacidad y para personas en zonas con conectividad limitada.