Texto Legal
La Comisión Nacional informará al Público, sobre los índices de reclamaciones que se presenten ante ella, en contra de cada una de las Instituciones Financieras. La información será global, sin identificar a los Usuarios involucrados. Artículo reformado DOF 05-01-2000
Análisis SDV Asesores
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Este indice es una herramienta de transparencia importante. Las instituciones con altos indices de reclamaciones pueden enfrentar presion regulatoria. Es estrategico trabajar en resolucion efectiva de conflictos con usuarios.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué establece el Artículo 54 del LPDUSF?
¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 54 de la LEY de Protección y Defensa al Usuario de Servi...?
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