Las concesionarias deben proporcionar capacitación y adiestramiento al personal para garantizar la eficiencia y seguridad en el servicio. La Agencia establecerá lineamientos generales para la certificación de habilidades.
Las personas concesionarias y asignatarias del servicio público de transporte ferroviario tendrán la obligación, de conformidad con la ley de la materia, de proporcionar al personal a que se refiere el artículo anterior, la capacitación y el adiestramiento que se requiera para que la prestación de los servicios sea eficiente y segura.
La Agencia, sin perjuicio de las atribuciones que correspondan a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, en coordinación con las autoridades federales competentes, determinará los lineamientos
LEY REGLAMENTARIA DEL SERVICIO FERROVIARIO CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Última Reforma DOF 14-11-2025 Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios
generales aplicables para la definición de aquellos conocimientos, habilidades y destrezas que requieran de certificación, según sea necesario, para garantizar la seguridad en la prestación de los servicios. Dicha certificación se sujetará al régimen que las autoridades señaladas establezcan. En la determinación de los lineamientos generales antes citados, las autoridades competentes establecerán procedimientos que permitan considerar las propuestas y operaciones de las personas concesionarias y asignatarias del servicio público del transporte ferroviario. Artículo reformado DOF 16-07-2025
Interpretación práctica por el equipo de SDV
[IA] Invertir en la capacitación del personal no solo es un requisito legal, sino que también puede resultar en una mejora significativa en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Las empresas deben estar atentas a los lineamientos de la Agencia.
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