Texto Legal
Cualquier persona podrá denunciar ante la Procuraduría las violaciones a las disposiciones de esta ley, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, normas oficiales mexicanas y demás disposiciones aplicables. En la denuncia se deberá indicar lo siguiente: Párrafo reformado DOF 04-02-2004
I. Nombre y domicilio del denunciado o, en su caso, datos para su ubicación; Fracción adicionada DOF 04-02-2004
II. Relación de los hechos en los que basa su denuncia, indicando el bien, producto o servicio de que se trate, y Fracción adicionada DOF 04-02-2004
III. En su caso, nombre y domicilio del denunciante. Fracción adicionada DOF 04-02-2004
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Última Reforma DOF 12-12-2025 Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios
La denuncia podrá presentarse por escrito, de manera verbal, vía telefónica, electrónica o por cualquier otro medio. Párrafo adicionado DOF 04-02-2004
Análisis SDV Asesores
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Los proveedores deben estar atentos a las denuncias y actuar proactivamente para resolver problemas. La comunicación abierta con los consumidores puede ayudar a prevenir conflictos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué establece el Artículo 97 del LFPC?
¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 97 de la LEY de Protección al Consumidor?
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