Los concesionarios deben celebrar acuerdos para el servicio de usuario visitante, y la Comisión resolverá desacuerdos. Esto es importante para la interoperabilidad entre redes.
Los concesionarios que tengan redes públicas de telecomunicaciones que presten servicios móviles, celebrarán acuerdos relativos al servicio de usuario visitante, en los que establezcan los términos y condiciones bajo los cuales se efectuará la conexión entre sus plataformas para originar o recibir comunicaciones de voz y datos. En caso de desacuerdo, la Comisión resolverá los términos no convenidos que se susciten respecto del servicio de usuario visitante, buscando, en todo momento, el desarrollo eficiente de las telecomunicaciones.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
La gestión de acuerdos de usuario visitante es clave para la satisfacción del cliente. Los concesionarios deben estar preparados para negociar y resolver disputas de manera eficiente.
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