Las instituciones deben contar con lineamientos para identificar clientes y determinar objetivos de inversion. Deben proporcionar informacion necesaria segun perfil del cliente y obtener consentimiento expreso para operaciones no acordes.
Las instituciones de crédito deberán contar con lineamientos y políticas tendientes a identificar y conocer a sus clientes, así como para determinar sus objetivos de inversión respecto de las operaciones con valores y operaciones derivadas que realicen en cumplimiento de fideicomisos, mandatos, comisiones y contratos de administración. Asimismo, las instituciones de crédito deberán proporcionar a su clientela la información necesaria para la toma de decisiones de inversión, considerando los perfiles que definan al efecto ajustándose a las disposiciones de carácter general que expida la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Las instituciones de crédito al celebrar las operaciones a que se refiere el párrafo anterior con sus clientes se ajustarán al perfil que corresponda a cada uno de ellos. Cuando se contraten operaciones y servicios que no sean acordes con el perfil del cliente, deberá contarse con el consentimiento expreso del mismo. Las instituciones de crédito, serán responsables de los daños y perjuicios ocasionados al cliente por el incumplimiento a lo previsto en este párrafo. Artículo adicionado DOF 25-06-2009
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Articulo clave de proteccion al consumidor. Las instituciones son responsables por danos derivados de incumplimiento. Recomendamos documentar exhaustivamente perfiles de riesgo y autorizaciones expresas para operaciones fuera de perfil.
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