EC

Artículo 15. Productos Imperfectos y Usados

Los productos imperfectos, usados o reparados deben ser claramente identificados al consumidor. Esto incluye la responsabilidad de informar sobre cualquier defecto o deterioro.

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Texto Legal

PRODUCTOS IMPERFECTOS, USADOS, REPARADOS, REMANUFACTURADOS REPOTENCIALIZADOS O DESCONTINUADOS.
Cuando se ofrezcan en forma pública productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados, repotencializados o descontinuados, se debe indicar dicha circunstancia en forma precisa y notoria, de acuerdo con las instrucciones que señale la Superintendencia de Industria y Comercio.


PARÁGRAFO.
Cuando en la factura de venta se haya informado al consumidor el o los imperfectos y/o deterioros, la garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor.

Análisis SDV Asesores

Interpretación práctica por el equipo de SDV

Si no informas adecuadamente sobre el estado de los productos, puedes ser responsable de reclamaciones y devoluciones, lo que puede impactar tus finanzas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué establece el Artículo 15 del EC?

Los productos imperfectos, usados o reparados deben ser claramente identificados al consumidor. Esto incluye la responsabilidad de informar sobre cualquier defecto o deterioro.

¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 15 de la Estatuto del Consumidor?

Si no informas adecuadamente sobre el estado de los productos, puedes ser responsable de reclamaciones y devoluciones, lo que puede impactar tus finanzas.

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