La Secretaría promoverá la creación de programas de profesionalización y capacitación en turismo, incluyendo la atención a personas con discapacidad. Esto busca elevar los estándares de servicio en la industria.
La Secretaría participará en la elaboración de programas de profesionalización turística y promoverá, en coordinación con las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, gobiernos de los Estados, Municipios y la Ciudad de México, organismos públicos, privados y sociales, nacionales e internacionales, el establecimiento de escuelas y centros de educación y capacitación para la formación de profesionales y técnicos en ramas de la actividad turística. Asimismo establecerá lineamientos, contenidos y alcances a fin de promover y facilitar la certificación de competencias laborales. Párrafo reformado DOF 22-12-2017
En los citados programas se deberá considerar la profesionalización respecto a la atención de las personas con discapacidad.
CAPÍTULO VI De la Verificación
Interpretación práctica por el equipo de SDV
[IA] Los prestadores deben considerar la inclusión en sus programas de capacitación para mejorar la atención a todos los turistas. Esto no solo es un requisito legal, sino que también puede abrir nuevos mercados.
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