Texto Legal
Cuando con motivo de una verificación la Procuraduría detecte violaciones a esta Ley y demás disposiciones aplicables, podrá ordenar se informe a los consumidores individual o colectivamente, inclusive a través de medios de comunicación masiva, sobre las acciones u omisiones de los proveedores que afecten sus intereses o derechos, así como la forma en que los proveedores los bonificarán, debiendo éstos acreditar el cumplimiento de dicha orden. En caso de no hacerlo, se aplicarán las sanciones que correspondan.
El informe a que se refiere el párrafo anterior, podrá ordenarse como uno de los puntos resolutivos del procedimiento contenido en el artículo 123 de la presente Ley. Artículo adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 29-01-2009
Análisis SDV Asesores
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Los proveedores deben estar preparados para gestionar la comunicación con los consumidores en caso de que se detecten violaciones. La transparencia en estos casos puede ayudar a mitigar daños a la reputación.
Preguntas Frecuentes
¿Qué establece el Artículo 98 BIS del LFPC?
¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 98 BIS de la LEY de Protección al Consumidor?
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