Los productos repuestos deben ser entregados por el proveedor o fabricante, quien cubrirá los costos correspondientes. Esto asegura que los consumidores reciban productos en condiciones adecuadas.
Los productos que hayan sido repuestos por los proveedores o distribuidores, deberán serles repuestos a su vez contra su entrega, por la persona de quien los adquirieron o por el fabricante, quien deberá, en su caso, cubrir el costo de su reparación, devolución, bonificación o compensación que corresponda, salvo que la causa sea imputable al proveedor o distribuidor. Párrafo reformado DOF 04-02-2004
En caso de que el producto en cuestión cuente con un documento que ampare la evaluación de la conformidad del mismo emitido por alguna de las personas acreditadas o aprobadas a que se refiere la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, tales personas deberán cubrir al proveedor la bonificación o compensación que corresponda. Párrafo adicionado DOF 04-02-2004
Capítulo XII De la vigilancia y verificación
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Es recomendable que los proveedores mantengan un registro claro de los productos repuestos para evitar confusiones y garantizar la satisfacción del cliente.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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