El consumidor debe acreditar que hizo la reclamacion ante el proveedor dentro del plazo de la garantia si acude a la Procuraduria. Este articulo establece un procedimiento para la defensa de los derechos del consumidor.
Cuando el consumidor acuda a la Procuraduría para hacer valer sus derechos fuera del plazo establecido por la garantía, deberá acreditar que compareció ante el proveedor dentro del dicho plazo.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Última Reforma DOF 12-12-2025 Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios
Capítulo X De los contratos de adhesión
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Es importante que los consumidores mantengan un registro de sus reclamaciones. Los contadores deben aconsejar a sus clientes sobre la importancia de documentar estas interacciones.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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