El articulo establece que la poliza de garantia debe ser expedida por el proveedor de manera clara y precisa, incluyendo detalles sobre su alcance y condiciones. Debe ser entregada al consumidor al momento de la compra.
La póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor por escrito, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio. La póliza debe ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el bien o servicio de que se trate.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Última Reforma DOF 12-12-2025 Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Es importante que los proveedores entreguen la poliza de garantia de manera oportuna y clara para evitar reclamaciones futuras. Los contadores deben revisar que se cumpla con esta obligacion en las transacciones.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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