Texto Legal
El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado o certificado tomando como fecha de revocación la de recepción para su envío, o por otro medio fehaciente. La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado. En este caso, los costos de flete y seguro correrán a cargo del consumidor. Tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. Artículo reformado DOF 04-02-2004, 11-01-2018
Capítulo VI De los servicios
Análisis SDV Asesores
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Los proveedores deben estar preparados para manejar solicitudes de revocación de manera eficiente. Es recomendable establecer procedimientos claros para el retorno de productos y el reembolso de pagos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué establece el Artículo 56 del LFPC?
¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 56 de la LEY de Protección al Consumidor?
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