Los cobros automáticos deben ser claramente advertidos al consumidor en la publicidad y en el recibo. Esto asegura la transparencia en las transacciones.
Cuando el cobro o cargo por un bien o servicio se haga en forma automática al recibo telefónico, o a una cuenta de tarjeta de crédito o a otro recibo o cuenta que le lleven al consumidor, el proveedor y el agente cobrador deberán advertir esto al consumidor en forma clara, ya sea en la publicidad, en el canal de venta o en el recibo. Lo mismo se aplica a aquellos casos en que la compra involucre el pago de una llamada de larga distancia o gastos de entrega pagaderos por el consumidor.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
Es fundamental que los proveedores informen adecuadamente sobre los cobros automáticos para evitar malentendidos. La transparencia en la comunicación es clave para mantener la confianza del consumidor.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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