El poder ejecutivo federal y las entidades federativas deben contar con medios unicos de contacto para brindar informacion sobre tramites y servicios. Esto busca unificar la atencion al ciudadano.
El poder ejecutivo federal y de las entidades federativas, deberán contar con medios únicos de contacto para brindar información y orientación sobre Trámites y Servicios, procurando la unificación de sus centros de atención telefónica.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
[IA] La unificacion de los medios de contacto puede reducir la confusion entre los ciudadanos. Se sugiere que las entidades capaciten a su personal para manejar adecuadamente estos canales.
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