LGT

Artículo 61. Derechos de los turistas

Los turistas tienen derechos fundamentales que garantizan la calidad y veracidad de los servicios turísticos. Estos derechos incluyen recibir información precisa, acceder a servicios contratados y disfrutar de condiciones adecuadas de higiene y seguridad.

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Texto vigente — Sin reformas posteriores al 14 de noviembre de 2025. Verificado en 2026.

Texto Legal

Los turistas, con independencia de los derechos que les asisten como consumidores, tendrán en los términos previstos en esta Ley, los siguientes derechos:

I. Recibir información útil, precisa, veraz y detallada, con carácter previo, sobre todas y cada una de las condiciones de prestación de los servicios turísticos;

II. Obtener los bienes y servicios turísticos en las condiciones contratadas;

III. Obtener los documentos que acrediten los términos de su contratación, y en cualquier caso, las correspondientes facturas o comprobantes fiscales legalmente emitidas;

IV. Recibir del prestador de servicios turísticos, los bienes y servicios de calidad, acordes con la naturaleza y cantidad de la categoría que ostente el establecimiento elegido;

V. Recibir los servicios sin ser discriminados en los términos del artículo 59 de esta Ley;

VI. Disfrutar el libre acceso y goce de todo el patrimonio turístico, así como su permanencia en las instalaciones de dichos servicios, sin más limitaciones que las derivadas de los reglamentos específicos de cada actividad, y

VII. Contar con las condiciones de higiene y seguridad de sus personas y bienes en las instalaciones y servicios turísticos, en los términos establecidos en la legislación correspondiente.

Análisis SDV Asesores

Interpretación práctica por el equipo de SDV

[IA] Es crucial que los prestadores de servicios turísticos conozcan estos derechos para evitar conflictos y quejas. Asegurarse de proporcionar información clara y precisa puede mejorar la experiencia del cliente y reducir riesgos legales.

Preguntas Frecuentes

¿Qué establece el Artículo 61 del LGT?

Los turistas tienen derechos fundamentales que garantizan la calidad y veracidad de los servicios turísticos. Estos derechos incluyen recibir información precisa, acceder a servicios contratados y disfrutar de condiciones adecuadas de higiene y seguridad.

¿Cuál es la importancia práctica del Artículo 61 de la LEY de Turismo?

[IA] Es crucial que los prestadores de servicios turísticos conozcan estos derechos para evitar conflictos y quejas. Asegurarse de proporcionar información clara y precisa puede mejorar la experiencia del cliente y reducir riesgos legales.

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